Pemadaman Data

Kemas kini terakhir: 2 November 2026. Tarikh berkuat kuasa: 2 November 2026. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi, versi Bahasa Inggeris diguna pakai.

Siapa yang mengendalikan permintaan anda

Jika anda pelanggan peniaga, peniaga tersebut ialah pengguna data bagi data anda. Anda boleh menghubungi peniaga secara terus, atau menghubungi kami: kami akan menyerahkan permintaan anda kepada peniaga dalam 5 hari bekerja dan memadam atas arahannya; jika peniaga tidak dapat dihubungi atau telah meninggalkan perkhidmatan, kami akan memadam data itu sendiri.

Cara meminta pemadaman

E-mel [email protected] dengan subjek "Permintaan pemadaman data" dan sertakan:

• Saluran yang anda gunakan untuk menghubungi peniaga (WhatsApp, Messenger, Instagram atau sembang laman web);
• Nombor telefon, nama Facebook/Instagram atau butiran lain yang mengenal pasti anda;
• Nama peniaga, jika diketahui.

Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda.

Apa yang dipadam

• Perbualan anda dengan peniaga berkenaan dan lampiran (imej, suara, video);
• Rekod kenalan anda (nama, telefon, ID pengguna platform, foto profil);

Rekod yang mesti kami simpan mengikut undang-undang (cth. pengebilan) dikecualikan. Sandaran disimpan paling lama 35 hari dan kemudian ditulis ganti secara automatik; salinan yang disimpan oleh penyedia AI kami dipadam secara automatik mengikut tempoh penyimpanannya (OpenAI: sehingga 30 hari).

Garis masa

Kami mengakui penerimaan permintaan anda dalam 3 hari bekerja dan melengkapkan pemadaman dalam 30 hari, kemudian menghantar e-mel kepada anda dengan kod pengesahan.

Nota lain

Memadam data daripada sistem kami tidak memadam mesej yang disimpan di platform Meta (WhatsApp, Messenger, Instagram); sila padamkannya dalam aplikasi masing-masing.